M E G A O R A    A S P (SaaS)
Á L T A L Á N O S    S Z E R Z Ő D É S I    F E L T É T E L E K

Érvényes: 2010.június 1-től                                                                 

A Megastar Plus Kft. a továbbiakban Szolgáltató, az általa kifejlesztett MegaORA számítógépes programjainak használati jogát a jelen általános szerződési feltételek szerint biztosítja az igénybe vevő felhasználók, továbbiakban Felhasználó részére.

Szolgáltató adatai:

Székhely: 2097 Pilisborosjenő, Ezüsthegyi út 75.
Telephely: 1033 Budapest, Hévízi u. 3/B-C.
Cégjegyzékszám: 13-09-077517
Bankszámlaszám: 11100104-12321306-01000003
Adószám: 12321306-2-13

Tartalomjegyzék

1. Fogalom meghatározások
2. Szerződés tárgya
3. A Szolgáltató feladatai a programok üzemeltetése során
3.1. A Szolgáltató kötelezettsége a jogszabályok ismeretére és helyes alkalmazására
3.2. A MegaORA programok megismerésének biztosítása
3.3. Szerver, adatbázis üzemeltetésének biztosítása
3.4. Felhasználónak nyújtott egyéb szolgáltatások
3.5. Adatállományok mentése, visszaállítás kötelezettsége
3.6. A Szolgáltató garanciális kötelezettségei
3.7. Szolgáltató titoktartási kötelezettsége
4. Felhasználót megillető kártérítés
5. A Felhasználó feladatai a programok üzemeltetése során
5.1. A Felhasználó kötelezettsége a jogszabályok ismeretére és helyes alkalmazására
5.2. A Felhasználó felkészülése a programok használatára
5.3. Kliens oldali berendezések üzemeltetésének biztosítása
5.4. A Felhasználó kármegelőzési kötelezettségei a garanciális feladatok ellátásához
5.5. Adatvagyon megőrzése
5.6. A Felhasználó titoktartási kötelezettsége
5.7. A Felhasználó feladatai a biztonságos üzemeltetés biztosításához
6. Programhasználati jogviszony létrehozása és megszüntetése
6.1. Programhasználati jogviszony létrehozásának előfeltétele
6.2. Felhasználói igénybejelentés, Egyedi Szolgáltatói Szerződés
6.3. Első időszak használati jog díja
6.4. Feldolgozás létrehozása
6.5. Programhasználati jogviszony megszüntetése
6.6. Szerződés módosításának szabályozása
6.7. A szerződés megszüntetésekor a Szolgáltatónál tárolt ügyféladatok átadásának módja, feltételei
7. A programhasználat díjazása
7.1. Díjazás mértéke
7.2. Elszámolási időszak, számla készítése
7.3. A Felhasználó fizetési kötelezettségének teljesítése
7.4. Jogtalan programhasználat
1. sz. melléklet - MegaORA ASP (SaaS) aktuális díjai
2. sz. melléklet - Egyedi Szolgáltatói Szerződés

1. Fogalom meghatározások

A MegaORA az ORACLE 10G fejlesztő eszközeivel elkészített ERP (Integrált Vállalatirányítási) rendszer. A vállalatirányítási rendszer alrendszerekből, azok modulokból állnak, amelyeket számítógépes programok vezérelnek. A programok elősegítik a felhasználó szervezet vezetését, irányítását, és naprakész információt biztosítanak a Felhasználó fő tevékenységeiről, folyamatairól, az árbevételekről, költségekről, nyereségességről, készletekről stb. A MegaORA hasznosításának, használatának két lehetősége van:
- Vétel - saját szerveren történő üzemeltetés
- ASP (SaaS) - üzemmódban történő igénybevétel.
Az ASP (SaaS) üzemmódban igénybe vehető a MegaORA valamennyi alrendszere és azok moduljai. Jelen általános szerződési feltételek kizárólag az ASP (SaaS) üzemmódban megvalósuló használatra vonatkozik.

MegaORA működtetési/üzemeltetési rétegek:

• Hardver berendezések, amely egyrészt a nyilvánosan (web felületen) elérhető - adatbázis és kiszolgáló - szerverek, másrészt kliens oldali berendezések, munkaállomások és azok perifériái. Az adatbázis és kiszolgáló szervert, azok működését a Szolgáltató biztosítja.
• Operációs rendszer és ORACLE adatbázis-kezelő. A szerver gépeken a Szolgáltató biztosítja és ő is üzemelteti.
• Üzleti logika, amely a szerver és kiszolgáló gépek működését vezérlő MegaORA programokban testesül meg. A jogszabályok és a vállalatirányítási munka igényei szerinti működést valósítják meg, a Szolgáltató biztosítja és a Szolgáltató szellemi tulajdona. Ezt a szellemi terméket hasznosítja a Szolgáltató a szerződésben leírt ASP formában történő üzemeltetés során.
• Internetes nyilvános hálózat a szerverek eléréséhez, melyet a Szolgáltató biztosít.
• A kliens oldali berendezéseket a Felhasználó biztosítja és működteti.
• Az egyes klienseknek, a szerverek eléréséhez szükséges hálózati (internet) lehetőséget a Felhasználónak kell biztosítani.
• A MegaORA használatához a kliens oldali munkaállomásokon a Felhasználó által igényelt darabszám munkaállomásra szükséges az Oracle használatára jogosító licence. Ezt a szolgáltatás díjazásának részeként a Szolgáltató szerzi be és biztosítja a munkavégzéshez.

2. Szerződés tárgya

A Szolgáltató tulajdonát képezi a MegaORA programrendszer, amelynek lehetőségeit, működését a  rendszer részét képező dokumentációk ismertetik. A Szolgáltató - a Web felületen működtethető programokat - bérelt, szerverfarmon lévő gépekre telepített, nyilvánosan elérhető módon üzemelteti. A szerződésben a Szolgáltató a Felhasználó számára - a Felhasználó munkavégzésének és az adatszolgáltatási kötelezettségének segítéséhez - az alábbiakban részletezett feltételekkel használati jogot biztosít a MegaORA rendszer futtatására kialakított infrastruktúrához.

3. A Szolgáltató feladatai a programok üzemeltetése során

3.1. A Szolgáltató kötelezettsége a jogszabályok ismeretére és helyes alkalmazására

A Szolgáltató a MegaORA készítéséhez és felügyeletéhez olyan munkatársakat biztosít, akik végzettségük és szakmai gyakorlatuk alapján ismerik, és megfelelően alkalmazzák az ügyviteli, számviteli munkára vonatkozó jogszabályokat és az országosan általánosan alkalmazott szakmai gyakorlatot. A Szolgáltató illetékes munkatársai folyamatosan figyelemmel kísérik a jogszabályok változását, a MegaORA programok működését, és gondoskodnak a kettő naprakész összhangjáról.

3.2. A MegaORA programok megismerésének biztosítása

A Szolgáltató a Felhasználó számára lehetővé teszi a programok - használatba vételhez szükséges mértékű - megismerését. Ennek - díjtalan - lehetőségei a következők:

• Web és egyéb ismertetők
• ASP demó feldolgozás
• Mintafeladat tanulmányozása
• Dokumentációk tanulmányozása
• Díjtalan e-mail-ben elküldött kérdések lehetősége
• ASP szolgáltatás lehetőségeit bemutató oktatás

A fenti - díjtalan - lehetőségeken kívül, igény szerinti mértékben mód van fizetős oktatási, konzultációs szolgáltatást igénybe venni, amelynek feltételeit a Felhasználó és a Szolgáltató az igények szerint külön megállapodásban rögzítenek.

3.3. Szerver, adatbázis üzemeltetésének biztosítása

A Szolgáltató a MegaORA feldolgozás elérési lehetőségét heti 7 x 23 órás időtartamban biztosítja. Minden nap 02-03 óra között történik az adatbázis biztonsági mentése és a MegaORA szerver programok frissítése, ekkor a szolgáltatás szünetelhet.

Amennyiben a Szolgáltató tudomására jut, hogy vagy a szervert üzemeltető, vagy az internet üzemeltető részéről, vagy egyéb okból több, mint 3 órás üzemkiesés következik be, akkor az üzemkiesés okáról, a várható munkakezdés időpontjáról - e-mail - értesítést küld a Felhasználó részére.

3.4. Felhasználónak nyújtott egyéb szolgáltatások

A Szolgáltató biztosítja a MegaORA programok online frissítését és távdiagnosztikát biztosít a távoli elérési kapcsolaton keresztül. A folyamatos programkövetés során a továbbfejlesztett programokat a Felhasználó rendelkezésére bocsátja, erről a munkáról folyamatos ismertetőt vezet a megfelelő web lapon.

A Szolgáltató telefon és azonnali e-mail ügyeletet biztosít munkaidőben - munkanapokon 8-16 óra között - a munkavégzést akadályozó bármely hibák elhárítása érdekében. A 5.2.-ben részletezett módon a rendelkezésre állás díjtalan illetve díjazás ellenében történik. Egyedi, eseti megállapodás alapján, külön díjazásért munkaidőn kívül is igénybe vehető az ügyelet rendelkezésre állása.

Ha a Felhasználó a hiba bejelentésekor igényli - és szükség esetén a 5.2.-ben írt esetleges díjfizetési kötelezettséget vállalja - a Szolgáltató ügyelete beléphet a Felhasználó feldolgozásába, és ott a Felhasználó problémáját a Felhasználó munkatársával közösen kivizsgálja, értelmezi. (A Szolgáltató tevékenységéről - amint minden egyéb munkavégzésről -, menü szintű naplózás készül.)

A Szolgáltató igénybejelentés alapján konzultációs, oktatási és ügyvitel-szervezési szolgáltatást biztosít a Felhasználó részére  - akár a Forgalmazó, akár a Felhasználó telephelyén -  a 7. a Díjazás mértéke alatt leírt módon és díjazásért.

A Szolgáltató díjtalan és folyamatosan aktualizált tájékoztatást biztosít ügyfeleinek a www.megastar.hu weboldalon, többek között az alábbi témákban:

• MegaORA programváltozások, verziócserék jegyzéke.
• A programok új verzióinak, lehetőségeinek leírása.
• Tervezett és folyamatban lévő programfejlesztések.
• A Felhasználói véleményekről, tapasztalatokról, a működési lehetőségek kihasználásáról.
• A Felhasználóknál történt revíziók tapasztalatairól.
• A program működési környezetének szervezési kérdéseiről.
• Az egyes konkrét jogszabály értelmezési, számviteli, pénzügyi problémákról.
• A kártékony programokkal - vírusok, trójai programok, stb. - kapcsolatos tapasztalatokról és védekezési lehetőségekről.

A Forgalmazó  a MegaORA ügyviteli és program-felügyeleti, támogatási szolgáltatások nyújtására Alvállalkozót vesz igénybe. Az Alvállalkozó az ACÉH Kft. (székhelye: 1033 Bp. Hévízi út 3/b-c., cégjegyzékszáma: 01-09-877927, bankszámlaszáma: 11102601-13878423-01000003, adószáma: 13878423-2-41)

3.5. Adatállományok mentése, visszaállítás kötelezettsége

A Szolgáltató a szervereken lévő teljes adatállományról naponta - 02 órai állapotról - készít biztonsági másolatot - mentést - a szerver gépre. Max. 3 munkanaponként a szervertől elkülönülő külső adathordozóra kiírásra kerül az aktuális mentés. Ez utóbbi mentés generációs elven készül, azaz rendelkezésre áll az aktuális utolsó 3 nap mentése,  az előző és az azt megelőző 3 nap, stb. mentése is minimum 10 generációig.

A Szolgáltató köteles a szerver oldali gépi, hálózati vagy program hibából adódó,  adatvesztéssel járó vagy adat roncsolódást előidéző hiba esetén - amikor a hibát csak egy korábbi adatbázis állapot visszaállítása szünteti meg - haladéktalanul megkezdeni a helyreállítást. A napi mentés visszaírása esetén a hajnali 02 órakor volt adatbázis állapotra visszaáll a feldolgozás, ha nagyobb hiba következik be, és az adatbázis - esetleg új gépre történő - telepítése szükséges, akkor előző 1-2 max. 3 nappal korábbi állapotra visszaáll a feldolgozás. (Ekkor a mentés óta a Felhasználó által történt munkavégzés adatai eltűnnek. Ha a Felhasználó saját feldolgozásáról időközben készített mentést, akkor azzal felülírhatja a Szolgáltató által beírt adatállapotot.)

A mentés visszaírási eseménynél - már a leállás bekövetkeztekor - a Szolgáltató köteles értesítést küldeni a Felhasználó számára, ebben ismertetni kell a hiba okát, a mentés - azaz az adatok állapotának rögzült - időpontját, és a várható munkakezdés idejét.

A Szolgáltatási szerződés megszűnése után a Szolgáltató - a szerződés megszűnési dátuma szerint - még 30 naptári napon keresztül az adatbázisban tartja és menti a Felhasználó feldolgozásainak adatait. 30 nap eltelte után az adatbázisból az adatok és a feldolgozások törlésre kerülnek. A törlésre kerülő adatok esetleges mentéséről és tárolásáról a Felhasználónak kell gondoskodni. Az adatok - pl. utólagos listakészítési célból történő - visszaírása az adatbázisba, a Felhasználó megkeresése és egyedi megállapodás alapján - mint fizetős szolgáltatás a Forgalmazótól igénybe vehető. A visszaírás történhet  a Felhasználó saját mentéséből, vagy a Szolgáltató korábbi archivált adataiból.

A Szolgáltató a folyamatos munkavégzéshez - a fentiekben leírt módon - rendszeresen mentéseket végez a teljes adatbázisról. Az adatbázis teljes mentése egy időpont szerinti állapotot tartalmaz és nem az egyes vállalati adatoknak a feldolgozási szakaszaik szerinti - havi zárás, éves zárás után, stb. - megfelelő állapotot. (Az adatok ilyen nézetei a megfelelő listákkal képezhetők.) Hiba esetén a Szolgáltató a teljes körű mentésből órákon, nagyobb hiba esetén napokon belül helyreállítja az adatbázist. A Felhasználónak - ha erre igénye van -, akkor a rendelkezésére álló saját adatmentési eljárással kell gondoskodnia az adatvagyonának - feldolgozási időszakok szerint szakaszolt - vállalati mentéséről és megőrzéséről. A Szolgáltató csak az adatbázis napi, éjszaka készült teljes körű mentését és hiba esetén a helyreállítást vállalja, és nem vállalja az egyes felhasználók adatvagyonának feldolgozási szakaszok szerinti elkülönülő mentését és megőrzését.

3.6. A Szolgáltató garanciális kötelezettségei

A Szolgáltató a rendszer használatba vételétől jelen szerződés érvényességének időtartama alatt jótállást vállal arra, hogy a felhasználói dokumentációnak és a - Szolgáltató és Felhasználó ismeretei szerinti - aktuális jogszabályoknak megfelelően működő programrendszert biztosít a Felhasználó részére.

A Szolgáltató jótállási kötelezettsége alapján az esetleg felmerülő és nyilvánvaló hibák kijavítását munkaidőben haladéktalanul megkezdi. Ha a vélelmezett hiba a Szolgáltató és a Felhasználó eltérő jogszabály értelmezéséből származik, a Szolgáltató a Felhasználó közreműködésével kéri a megfelelő hatóságot - a jogszabály értelmezésére.

A Szolgáltatót nem terheli a jótállási kötelezettség, ha a bejelentett hiba,

• a Felhasználó egyedi, a dokumentáció leírásain túllépő igényeinek kielégítését szolgáló szempontokat próbálnak érvényesíteni,
• a Felhasználó által kijelölt képviselő hozzá nem értésére vezethető vissza,
• a dokumentációban meghatározott hardver-szoftver konfigurációtól eltérő működtetésből keletkeznek,
• akár a szerver oldali, akár a felhasználó oldali berendezés  nem üzemszerű, a dokumentáció előírásaitól eltérő használat miatt keletkezett,
• a hiba a rendszer futtatásához használt harmadik fél által szállított eszközök hibájából keletkezett.

3.7. Szolgáltató titoktartási kötelezettsége

A Szolgáltató kötelezettséget vállal, hogy ha a munkája során a Felhasználó adataiba betekintést nyer és/vagy a Felhasználó adataival - pl. hibaelhárítás céljából - dolgozik, akkor ezeket az adatokat semmilyen formában nem használja fel, harmadik fél számára semmilyen formában nem adja tovább.

4. Felhasználót megillető kártérítés

A Felhasználót a bizonyítottan programhibából, vagy a garanciális feladatok nem kellő idő alatt történő elvégzéséből eredő kárért kártérítés illeti meg. A Szolgáltató kártérítési kötelezettségének maximális összege nem haladhatja meg a Felhasználó által a MegaORA rendszerért az aktuális évben kifizetett ÁFA nélküli díj összegét. 

5. A Felhasználó feladatai a programok üzemeltetése során

5.1. A Felhasználó kötelezettsége a jogszabályok ismeretére és helyes alkalmazására

A Felhasználó köteles a MegaORA használatához és felügyeletéhez olyan munkatársakat biztosítani, akik végzettségük és szakmai gyakorlatuk alapján ismerik, és megfelelően alkalmazzák az ügyviteli, számviteli munkára vonatkozó jogszabályokat és az országosan általánosan alkalmazott szakmai gyakorlatot. A Felhasználó illetékes munkatársai folyamatosan figyelemmel tudják kísérni a jogszabályok változását, a MegaORA működését.

5.2. A Felhasználó felkészülése a programok használatára

A Felhasználó vállalja, hogy a 3.2. pontban írt lehetőségek felhasználásával meggyőződik róla, hogy a MegaORA rendszer az elvárásainak, igényeinek és a jogszabályoknak megfelelően működik, valamint a szükséges kliens oldali berendezések, hálózat, internet elérés, stb. rendelkezésre állnak. Továbbá a Felhasználó vállalja, hogy az ASP üzemmódban történő igénybevételhez, a folyamatos önálló munkavégzéshez szükséges mértékű ismeretet elsajátítja.

A felkészülési munkát akadályozó problémák bejelentésével - program, szerver, hálózati hiba esetén - díjtalanul fordulhat a Szolgáltató ügyeletéhez, amely munkaidőben, haladéktalanul hozzákezd a hiba elhárításához. Sem a felkészülés, sem a szerződés érvényessége alatt díjtalan oktatási tevékenységet nem lehet az ügyelettől igényelni. 

A szerződés érvényessége alatt a Felhasználó tudomásul veszi, hogy ha az ügyelethez fordulásának oka nem program, szerver vagy hálózati hiba, - amely az ügyelet közreműködésével elhárítható -, hanem a munkavégzést az ismerethiány, hibás kezelés akadályozza, azaz oktatási tevékenységet kell az ügyeletnek folytatni a Felhasználó munkavégzésének segítésére, - ez akár telefonon, személyesen, levelezéssel, stb. történik -, akkor a Szolgáltató ügyelete az időráfordítást a mindenkori árjegyzék szerint kiszámlázza a Felhasználónak. A Szolgáltató minden egyes ilyen ráfordításról 3 munkanapon belül e-mail üzenetet küld a Felhasználónak, feltüntetve a Szolgáltató dolgozó nevét, téma rövid megnevezését, időtartamot és díjat. Amennyiben a Felhasználó további 3 munkanapon belül nem vitatja az értesítés adatait, akkor a Szolgáltató a terhelést elfogadottnak tekinti és a kereskedelmi munkatársak a díjat a következő esedékes számlázásban szerepeltetik.

5.3. Kliens oldali berendezések üzemeltetésének biztosítása

A MegaORA programok web felületen történő munkavégzéshez szükséges - kliens oldali - berendezéseket a Felhasználó az igényei szerint üzemelteti. A kliens oldali berendezések rendeltetési célnak megfelelő beszerzéséről, hibátlan, biztonságos üzemeltetéséről, és a szerverek hálózati eléréséről a Felhasználó gondoskodik.

5.4. A Felhasználó kármegelőző kötelezettségei a garanciális feladatok ellátásához

A Felhasználó felelős a nyilvántartás, a hatóságokkal, a saját dolgozóival és ügyfeleivel történő elszámolások jó adatokkal, határidőre történő elvégzéséért. E felelősséget a MegaORA használata nem csökkenti, nem veszi át. A Felhasználó a fenti feladatok ellátásának segítésére, a hatékony munkavégzéshez veheti igénybe a MegaORA programokat. A Felhasználó mind a bevezetés próbái, mind a rendszeres használat során köteles folyamatosan figyelemmel kísérni a rendszer működését, és annak bármely rendellenességét, vagy a Felhasználó értelmezése szerinti jogszabályoktól eltérő működését jeleznie kell a Szolgáltató felé. A napi gyakorisággal futó feldolgozások hibáját pár nap alatt, a havi feldolgozások hibáját egy-két hónap alatt, stb. a Felhasználónak észre kell venni, és jelezni kell a Szolgáltató felé. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Felhasználó által nem jelzett feldolgozási hibákért, a nem jelzett jogszabály-értelmezési,  jogszabály-követési hibákból eredő károkért, vagy a feldolgozási hibák késői észleléséből, illetve késői jelzéséből keletkező károkért a Szolgáltató akkor sem tartozik felelősséggel, ha egyébként a hiba kijavítására vonatkozó kötelezettsége fennáll.

5.5. Adatvagyon megőrzése

A MegaORA működtetése során a Felhasználó által, az adatbázisba bevitt adatokból adatvagyon keletkezik. Az adatvagyon időben korlátlan tulajdonosa a Felhasználó. A MegaORA tartalmaz olyan lehetőséget, menülépéseket, amelyek megfelelő futtatásával a Felhasználó saját - kliens - gépére, CD-re, DVD-re, vagy keménylemezre, stb. az adatbázisból ki tudja írni, ki tudja menteni a saját feldolgozásainak elkülönülő adatait. Ez a mentési forma csak a MegaORA, Oracle alapú rendszerével dolgozható fel. Mód van ezeknek a kiírt adatoknak a kiírás helyére történő visszaírására is, és igény esetén más - technikai céllal ideiglenesen létrehozott - vállalati feldolgozásba történő visszaírására is. A Felhasználó az adatok időbeli szakaszolásának megfelelően a rendelkezésre álló mentési lehetőséggel rendszeresen köteles gondoskodni az adatainak mentéséről. Ennek hiányában - hiba esetén - csak a 3.5. pontban leírt mentési eljárás adataival kerül helyreállításra a teljes adatbázis, és a Felhasználó feldolgozásai.

A MegaORA működésének, szolgáltatásainak, minden alrendszernek számos olyan kiírási, lista lehetősége van, amelyben a feldolgozások alapadatait tételesen, teljes körűen ki lehet iratni listákra PDF, TXT, stb. formában. Ezek a kiíratási lehetőségek ember által, számítógépi feldolgozás nélkül értelmezhetőek és folyamatosan rendelkezésére állnak a Felhasználóknak. Megfelelő rendszeres kiíratásokkal, archiválásokkal a Felhasználónak folyamatosan rendelkezésére áll a feldolgozás összes adata.

5.6. A Felhasználó titoktartási kötelezettsége

A Szolgáltató a szolgáltatás ajánlott díjait nyilvánosságra hozza, ez bárki számára elérhető. A Szolgáltató a konkrét Felhasználóval a feladat konkrét ismeretében az ajánlott díjtól esetleg jelentősen eltérve megállapodik időleges vagy folyamatos díjban. Ez a megállapodás szerinti díj üzleti titkot képez, amelyet a felek csak közös hozzájárulás alapján hozhatnak harmadik fél tudomására.

5.7. A Felhasználó feladatai a biztonságos üzemeltetés biztosításához

A biztonságos üzemeltetés fontos része a kártékony programok -  vírusok, trójai programok, stb. - elleni védekezés. A Felhasználó köteles gondoskodni a saját berendezéseinek vírus és kártékony program mentes működtetéséről. A Szolgáltató semmilyen felelősséggel nem tartozik a kártékony programok miatt bekövetkezett károkozásért, amely akár a Felhasználó - kliens oldali - berendezésein, akár az adatbázisban következett be. A Felhasználó felelősséggel tartozik a Szolgáltató felé, ha a gépéről kiinduló vírus vagy egyéb kártékony program fertőzés a felhasználó adatain túlterjedő kárt okoz.

6. Programhasználati jogviszony létrehozása és megszüntetése

6.1. Programhasználati jogviszony létrehozásának előfeltétele

A programhasználati jogviszony létrehozásának előfeltétele, hogy a Felhasználó a MegaORA ASP Általános Szerződési Feltételekben leírtakat ismeri, tudomásul veszi és elfogadja. Továbbá a Felhasználó - a demó és egyéb díjtalan lehetőségek segítségével vagy oktatás igénybe vételével - meggyőződött arról, hogy a MegaORA általa igényelt moduljai az irányítási vagy ügyviteli munkájához megfelelő segítséget nyújt. A Felhasználó - szintén a demó és egyéb díjtalan lehetőségek segítségével - meggyőződött róla, hogy a rendelkezésére álló berendezéseken a MegaORA programjai a Felhasználó igényei szerint működtethetők, valamint a hálózati elérés kellő sebességgel rendelkezésre áll.

6.2. Felhasználói igénybejelentés, Egyedi Szolgáltatói Szerződés

A pogramhasználati jogviszony létrehozásának első lépése a Felhasználó részéről történő igénybejelentés. Meg kell adni az igénylő nevét (cégszerű megnevezése), lakcímét (székhely), adószámát, e-mail címét, és az igényelt munkaállomások darabszámát (ha nincs megadva, akkor 1 db munkaállomás használata vélelmezett). Az igénybejelentést e-mailben, a weblapon szereplő igénybejelentő lap kitöltésével és elküldésével kell elvégezni.

Amennyiben az igénybejelentés csak az általános feltételek szerinti szolgáltatást hoz létre, jelen ÁSZF teljes körűen leírja a felhasználást. Amennyiben az igénybejelentésből körvonalazódik, hogy a szolgáltatás az ÁSZF feltételétől eltér (egyedi fizetési feltételek, egységár, stb.) akkor az 1. sz. mellékleten szereplő Egyedi Szolgáltatói Szerződést kell kitölteni. Ezen szerepel az ÁSZF-ben történő eltérés pontos meghatározása. Az Egyedi Szolgáltatói Szerződést a Szolgáltató általa aláírva 2 példányban küldi el a Felhasználónak, amelyből az egyik példányt a Felhasználó által aláírva kell visszajuttatni.

6.3. Első időszak használati jog díja

Az igénybejelentés - és esetleg az Egyedi Szolgáltatói Szerződés - alapján a Szolgáltató kereskedelmi munkatársa a Felhasználónak díjbekérő felszólítást küld az éves minimális díjról, amely az első negyedéves feldolgozási időszak díja. A Szolgáltató a befizetett díjról - a befizetést követően - számlát állít ki a Felhasználó számára.

6.4. Feldolgozás létrehozása

A programhasználati jogviszony az éves minimális díj teljes mértékű kifizetésével jön létre. A Szolgáltató a díj befizetését követő max. 2 munkanapon belül, a Felhasználó számára létrehozza az "első vállalati" feldolgozást. A program által generált vállalat sorszámot, kezelő (user) nevet és belépési jelszót elküldi a Felhasználónak.

6.5. Programhasználati jogviszony megszüntetése

A programhasználati jogviszony mindaddig fennáll, amíg a Felhasználó a negyedévenként esedékes programhasználati díjat kifizeti.

A programhasználati jogviszony - az utolsó még feldolgozott negyedév díjainak kifizetése után - mindkét fél részéről indoklás nélkül felmondható. Azaz csak olyan negyedévtől szüntethető meg a szerződés a Felhasználó részéről, amelyik negyedévben már nem történt, nem történik feldolgozás, a MegaORA programok bármely célból történt elindítása. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy minden megkezdett negyedévben történő bármilyen MegaORA programhasználat (adatbevitel, listázás, stb.) a teljes negyedév időtartamra programhasználati díjfizetési kötelezettséget keletkeztet.

A negyedéves programhasználati jog díjainak ki nem fizetése feljogosítja a Szolgáltatót a tárgy negyedév első hónapjától a Felhasználót letiltani az adatokhoz való hozzáféréstől. A következő negyedév számlázási időszakáig ki nem fizetett díjak esetén a Szolgáltató az adatbázisból a Felhasználó adatait kitörli és a programhasználati jogviszony automatikusan megszűnik.

6.6. Szerződés módosításának szabályozása

A Szolgáltató jogosult – a Felhasználó jóváhagyásával – az Általános Szerződési Feltételek tartalmát módosítani. A módosítás ügymenete a következő: A Szolgáltató a weblapján közzéteszi az új, megváltozott szerződési feltételeket, és ezzel egy időben értesíti minden egyes Felhasználó ügyfelét a szerződés módosítás tényéről. Az értesítés technikai kivitelezése, olyan kör e-mail, amelynek elolvasásáról automatikus visszajelzés történik a küldő felé.

Amennyiben a Felhasználó a kézhez vételt követő 30 napon belül nem él kifogással a módosítás ellen, abban az esetben a módosítás érvénybe lép. Amennyiben a Felhasználó nem ért egyet a módosítással, és ezt írásban észrevételezi, akkor a Szolgáltató vagy elfogadja a Felhasználó észrevételeit, vagy jogában áll indokolás nélkül felmondani a Szerződést.

6.7. A szerződés megszüntetésekor a Szolgáltatónál tárolt ügyféladatok átadásának módja, feltételei

Jelen szerződés 5.5. fejezetben írt adatmentési lehetőségek folyamatosan rendelkezésre állnak a Felhasználó számára. Amennyiben a szerződés megszüntetésre kerül, a saját adatok kimentése menülépés, valamint az egyéb kiíratási lehetőségek még 30 napig rendelkezésére állnak a Felhasználónak, hogy külön díjazás nélkül kimentse a saját adatait.

Amennyiben a Felhasználó igényli a Szolgáltató biztosítja a Felhasználó feldolgozásának tételes alapadatainak kiíratását, gépi program nélkül is olvasható megjelenítéssel, a Felhasználó által meghatározott listákra PDF, TXT, stb. formában. A kiírások elkészítéséhez külön megállapodás szükséges.

7. A programhasználat díjazása

A szerződés 1. pontjában látható, hogy az ASP üzemmód meghatározó része a Szolgáltató szellemi tulajdonát képező MegaORA használata. A szolgáltatás díjazása és az elszámolás alapja a MegaORA használatának, a program használat jogának megvétele. A használat jogát a Felhasználónak a naptári negyedévenként előre, a negyedév első hónapjának 10. napjáig kell a további teljes negyedév időtartamára Szolgáltatótól megvenni.

7.1. Díjazás mértéke

Az 1. sz. melléklet tartalmazza a MegaORA ASP (SaaS) a díjszámításhoz figyelembe vett feldolgozási elemek számlálásának módját és az egyes elemek aktuális - áfa nélküli - díjait.

A Szolgáltatónak lehetősége van a MegaORA programok tételegységárait és a kapcsolódó szolgáltatások díjait az éves hivatalos inflációt követő, de azt meg nem haladó mértékben módosítani. A díjak változását a Szolgáltató 30 nappal a változást megelőzően köteles a Felhasználó tudomására hozni.

7.2. Elszámolási időszak, számla készítése

Az elszámolási időszak a naptári negyedév. Elszámolásra a tárgy negyedév első hónap első munkanapján kerül sor, ekkor kerül megállapításra a negyedév használati jogát megváltó fizetendő összeg. Az elkészülő számlán szereplő díj megállapítása a következőképpen történik: a Felhasználó összes feldolgozásában, a tárgy negyedévet megelőző negyedévben feldolgozott tételek, valamint az előző évekből az adatbázisban tárolt - és már tárolási díj fizetésére kötelezett - tételek számlálása és a tétel egységárral történt szorzás után keletkezik a fizetendő összeg.

A fizetendő összegből levonásra kerül a korábban befizetett - és még el nem számolt - minimális díj 100 %-a, azaz a Felhasználónak egy adott naptári évben további díjfizetési kötelezettsége csak a korábban (esetleg) befizetett minimális díj túllépése után keletkezik.

A tételegységárak alapján számított nettó összegről, illetve annak az áfával megnövelt összegéről készül a következő negyedév programhasználati jogát megváltó számla. (A számlán szereplő összesen összeg részletezése a Felhasználó rendelkezésére álló "Feldolgozási statisztika" menülépésekkel kiíratható.) A számlán szerepelhetnek a negyedévben igénybe vett egyéb szolgáltatások díjai is.

7.3. A Felhasználó fizetési kötelezettségének teljesítése

Az esedékes számla kiegyenlítése a kiállítást követő 10. naptári napon belül a Forgalmazó

CIB 11100104-12321306-01000003

számú számlájára történik.

Ha a fizetés nem történik meg, - és ha időközben nem történik megállapodás a Forgalmazóval a számla és a fizetés átütemezéséről -, akkor a Felhasználó a tárgy negyedév első napjától nem tarthat igényt a MegaORA programok használatára. A programhasználati jogviszony a Szolgáltató részéről automatikusan felbontásra kerül. A díjak meg nem fizetése feljogosítja a Forgalmazót, hogy a tárgy negyedév első napjától letiltsa a Felhasználó adathozzáférését. A szolgáltatás megszüntetése esetén a Felhasználó a korábbi, már kifizetett díjak visszafizetését nem igényelheti.

7.4. Jogtalan programhasználat

A MegaORA programok szerződés nélkül, gazdasági haszon elérése céljából történő használatával, vagy igénybe vett, de ki nem fizetett szolgáltatásokkal valósul meg a jogtalan programhasználat. Jogtalan programhasználat keletkezik akkor is, ha a tárgy negyedév használati díját nem fizeti ki a Felhasználó, de a számla fizetési határideje alatt a Felhasználó működteti a programokat és/vagy a szerződés megszüntetési szándékát későn jelzi. Jogtalan programhasználat díjfizetési kötelezettséget keletkeztet, amelyet a Szolgáltató jogosult 10 napos fizetési határidővel kiszámlázni.

Jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv előírásai az irányadóak.

 Melléklet:  1. sz. melléklet - MegaORA ASP (SaaS) aktuális díjai
                 2. sz. melléklet - Egyedi Szolgáltatói Szerződés

Budapest, 2010. július 1.

1. sz. melléklet

MegaORA ASP (SaaS) aktuális díjai

A díjazás mértéke

A díjazás mértéke a szolgáltatás elindulásának legelső negyedévében az éves feldolgozás minimális díja, a második és minden következő negyedévben a tárgy negyedévet megelőző negyedévben feldolgozott tételek és az előző évek tételeinek tárolási díjai alapján kerül megállapításra.

A díjazás a következő - áfa összeget NEM tartalmazó - tételekből tevődik össze:

• Éves feldolgozás minimális díja.
• Előző feldolgozási évek tételeinek tárolási díjai.
• Tárgyidőszakban feldolgozott tételek után számított tételes feldolgozási díj.

Éves minimális díj: 12 ezer forint/év+áfa.
A Felhasználó által igénybe vehető munkaállomások darabszámát (elsősorban Oracle licenc elszámolási-nyilvántartási okból) számszerűsíteni kell, és az elszámolás alapjait képezi. A programok használatáért naptári évenként minimum 12 ezer forint díjat kell fizetni. A díj egyrészt tartalmazza az Oracle licenc, másrészt a rentábilis üzemeltetés feldolgozási volumentől független fix díj összetevőit. A Szolgáltató kedvezményként biztosítja, hogy az év elején történt befizetés mind a 100 %-át figyelembe veszi a gépi számlakészítéskor, a használat jogának negyedévenkénti díj megállapításakor, azaz a tárgyév folyamán a Felhasználónak további használati díjfizetési kötelezettsége csak a minimális díj túllépése után keletkezik. Ha az ASP feldolgozás négy negyedéves összesített díja a naptári év folyamán nem éri el a befizetett minimális éves díj mértékét, akkor a befizetett díj - vagy annak egy része - nem igényelhető vissza, az éves befizetett díj, illetve annak fennmaradó része a következő naptári évre nem vihető át.

A következő tárgyév első negyedévében az éves minimális díj ismételten kiszámlázásra kerül, mint az első negyedév programhasználati díja. Amennyiben a Felhasználó előző évi programhasználati díja meghaladja a minimális díjak összesen összegét, akkor a következő év első negyedévben egyrészt az előző negyedév feldolgozásai alapján számított díj kerül kiszámlázásra, másrészt az éves minimális díj. Ha az előző éves összes feldolgozás díja nem éri el a minimális díjak összesen összegét, akkor a következő év első negyedévben a Felhasználónak csak a minimális éves djat kell fizetnie.

Előző feldolgozási évek tételeinek tárolási díja negyedévenként a tételegységárak 25  %-a.
A szolgáltatáshoz üzemeltetett szervereken a díjtalanul engedélyezett tárolási időn túl a gépben tárolt tételek után díjat kell fizetni. A Szolgáltató biztosítja, hogy a gazdálkodási év lezárásához és esetleges utómunkálatokhoz szükséges tételek után nem történik tárolási díj felszámítása. Ezért a tárgyévet megelőző 2 naptári évben feldolgozott tételek után nem számol a program tárolási díjat. A tárgyévet megelőző 3. naptári évtől az előző évek feldolgozásából a gépben tárolt tételek után tárolási díjat kell fizetni, amely negyedévenként a tétlegységárak 25%-a. A HR modul tételeinél ez a tárolási díj csak az 5. feldolgozási év után fizetendő.

Tételegységárak

Egy adott tárgy negyedév használati díjának megállapításánál az azt megelőző negyedévben feldolgozott tételszámok és az alábbi tételegységárak szorzata alapján történik a díj megállapítása.

A tételek alrendszerenkénti meghatározásai

1. Főkönyv, áfa, pénzügy
Számvitel, kontrolling alrendszer tételeit az egy bizonylaton lévő számla – ellenszámla - áfa sor határozza meg, amely bizonylatból a főkönyvi kartonokra illetve a naplóra kerülő tételsorok száma. Az alrendszer a következő modulokból áll, amelyek használatának díja a fenti tételegységár alábbi százalékainak arányában kerül megállapításra:

- Főkönyvi könyvelés modul                               10 %
(Minden számviteli tétel (napló) sor)

- Folyószámla, pénzügy modul                           15 %
(Ha az éves feldolgozás számviteli tételeiben szerepel Partner kód)

- Áfa nyilvántartás modul                                    10 %
(Ha az éves feldolgozás számviteli tételeiben szerepel ÁFA kód)

- Devizakönyvelés modul                                    10 %
(Ha az éves feldolgozás számviteli tételeiben szerepel Devizakód és deviza összeg)

- Mérleg, eredmény kimutatás készítő modul          10 %
(Ha az éves feldolgozáshoz maximum egy Mérleg, és egy Eredmény kimutatás kigyűjtése (FM4-es tábla)
szerepel)

- Tervezési, elemzési modul                               10 %
(Ha az éves feldolgozáshoz az egy Mérleg és Eredmény kimutatási adat kigyűjtésen túl további kigyűjtés
(FM4-es tábla) szerepel. )

- Költségfelosztási modul                                    10 %
(Ha az éves feldolgozás számviteli tételeihez szerepel költség felosztási tétel)

- Kontrolling, általános lekérdezési modul             25 %
(Ha az éves feldolgozás számviteli tételeiben szerepel Kontrolling kód)

2. Házipénztári tétel
A házipénztári tétel a házipénztári bizonylaton lévő tételsorok, azaz az egyes jogcímekhez megadott tételsoroknak a darabszáma.
3. Banki kapcsolat
A banki kapcsolat tételszáma a főkönyvi könyvelésben megjelenő banki kapcsolat által képzett bizonylatok sora, banki tételekből, a naplóra kerülő tételek darabszáma.
4. Készlet tételek
A készlet tétel a bevét/kiadás, stb. bizonylatokon lévő cikkszám-mennyiség tételsorok száma.
5. Számla
Az elkészített számlákon szereplő cikk, szolgáltatás és árbevétel módosító sorok darabszáma. (az áfa sor a számlázási elszámolásban nem számít külön tételnek)
6. Rendelés tételsorok
A rendelés bizonylatban szereplő cikkszám-mennyiség sorok darabszáma
7. Dokumentációs lapok
Az egy dokumentumhoz tartozó szkenneléssel vagy egyéb módon bekerült lapok darabszáma (ha egy levelet három lapon szkennelnek be, az három tétel, ha egy Word dokumentum egybefüggően került be, az is egy tételnek számít, független attól, hogy kinyomtatva pl. 70 oldalra kerül kiírásra).
8. Eszközkarton éves díj
Az eszközkartonok éves díjának számítása a feldolgozásban egy év alatt tárolt eszközkartonok, és azok tartozékainak összesített darabszáma után történik. Negyedévenként a feldolgozásban aktuálisan szereplő karton tételegységár 25 %-a fizetendő. Továbbá a nem aktív, de az adatbázisból ki nem törölt kartonok után - független az aktivitás törlésének idejétől - fizetendő a tétel egységár 12,5 %-a.
9. HR darabszám (Bérszámfejtés)
  A bérszámfejtési tételszámok az egyes számfejtések - számfejtési rekordok darabszáma. (Egy évben 1 havibéres dolgozónak min. 12 db számfejtés történik.) Az alrendszer a következő modulokból áll, amelyek használatának díja a fenti tételegységár alábbi százalékainak arányában kerül megállapításra:

- Ha a használt program az egyszerüsített bérszámfejtés (alapdíj):                               a tételár 34 %
- Ha a használt program a teljes bérszámfejtés, de nincsen táppénz számítás (az alapdíj +):        a tételár 33 %
- Ha a használt program a teljes bérszámfejtés és van táppénz számítás (a teljes bérszámfejtés +):           a tételár 33 %
10. Felvásárlási jegy
A feldolgozásba bevitt felvásárlási jegyeken szereplő cikk sorok darabszáma alapján történik a tétel darabszám megállapítása.

Kapcsolódó szolgáltatások díja

 Egyedi Szolgáltatói Szerződés nyomtatható változat  

                                                                                          2. sz. melléklet

Egyedi Szolgáltatói Szerződés 

1. A szerződés tárgya:

ASP (SaaS) szolgáltatás biztosítása a Felhasználó számára a Szolgáltató által üzemeltetett MegaORA ASP (SaaS) integrált vállalatirányítási rendszer használatához, illetve az ASP (SaaS) szolgáltatás ügyeletéhez és programkövetéséhez.

2. Szolgáltatások meghatározása

A MegaORA ASP (SaaS) ERP rendszer SaaS szolgáltatás igénybe vételének általános lehetőségeit az e témában írt Általános Szerződési Feltételek írják le. Az Egyedi Szolgáltatói Szerződés időben, korlátlan módon jogosítja a Felhasználót a MegaORA ASP (SaaS) összes szolgáltatásának igénybe vételére. 

3. Szolgáltatások bevezetésének ütemezése

Jelen szerződés érvénybe lépésének előfeltétele az ÁSZF 6.3. pontjában írt egyszeri használati díj kifizetése. Amennyiben a kifizetés megtörtént, a Felhasználó jogosult a szolgáltatások igénybe vételére.

a./ A Felhasználó jelen szerződéssel jogot szerzett arra, hogy alrendszer tételszám korlátozás nélkül vegye igénybe a MegaORA ASP (SaaS) szolgáltatásait. Díjfizetés az ÁSZF szerint negyedévenként tételegységárak alapján.

b./ A Felhasználó a jelen szerződéssel jogot szerez az alább felsorolt modulok használatára az alábbi tételszám korlátozással. Amennyiben egyéb modulokat és/vagy a megadott tételszámokat túllépi, akkor a díjfizetés az ÁSZF szerint negyedévenként tételegységárak alapján történik.

 Modulok és feldolgozható éves tételsorok:. . . . . . . . . . .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

A fenti modulok használat éves/féléves/negyedéves díja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . azaz

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Forint + ÁFA

a./ A Szolgáltató és a Felhasználó nem tér el az ÁSZF feltételeitől.

b./ Az ÁSZF-ben meghatározott alrendszerenkénti tétel egységárak az alábbiak szerint módosulnak:

Budapest,

                            …………….……                                ………….……..
                               Felhasználó                                      Szolgáltató